新聞詳情
安捷倫：為分析儀器市場 創(chuàng)黃金服務(wù)標(biāo)淮
日期：2024-12-22 16:10
瀏覽次數(shù)：1177
摘要：
經(jīng)常聽到?jīng)]有，只有更好。
針對高通量實驗室客戶群對增加儀器正常的運行時間有更迫切需要求，安捷倫售后服務(wù)團隊為本土用戶打造了全新的優(yōu)勢服務(wù)。
新的服務(wù)比過往的優(yōu)勢服務(wù)更能為高通量實驗室提供貼身的服務(wù)選項。 打破過往傳統(tǒng)待儀器出現(xiàn)故障后，廠商提供維修的被動局面。取而代之的是增加提防儀器突然出現(xiàn)嚴(yán)重故障的措施，透過跟據(jù)工廠的要求對儀器定期進行預(yù)防性維護和季度**務(wù)狀況評估， 以增加儀器正常的運行時間，盡量減少因儀器出現(xiàn)故障的各類機會成本，從而直接儀器生產(chǎn)力和投資回報率。
安捷倫的服務(wù)用戶，可以比一般的用戶得到更優(yōu)先的響應(yīng)，7 x 24的電話紀(jì)錄支持、 特快儀器/模塊更換、用戶現(xiàn)場提供部件儲備、現(xiàn)場預(yù)防性維護、遠(yuǎn)程顧問服務(wù)、指定責(zé)任服務(wù)工程師、以及季度**務(wù)狀況評估。
針對高通量實驗室客戶群對增加儀器正常的運行時間有更迫切需要求，安捷倫售后服務(wù)團隊為本土用戶打造了全新的優(yōu)勢服務(wù)。
新的服務(wù)比過往的優(yōu)勢服務(wù)更能為高通量實驗室提供貼身的服務(wù)選項。 打破過往傳統(tǒng)待儀器出現(xiàn)故障后，廠商提供維修的被動局面。取而代之的是增加提防儀器突然出現(xiàn)嚴(yán)重故障的措施，透過跟據(jù)工廠的要求對儀器定期進行預(yù)防性維護和季度**務(wù)狀況評估， 以增加儀器正常的運行時間，盡量減少因儀器出現(xiàn)故障的各類機會成本，從而直接儀器生產(chǎn)力和投資回報率。
安捷倫的服務(wù)用戶，可以比一般的用戶得到更優(yōu)先的響應(yīng)，7 x 24的電話紀(jì)錄支持、 特快儀器/模塊更換、用戶現(xiàn)場提供部件儲備、現(xiàn)場預(yù)防性維護、遠(yuǎn)程顧問服務(wù)、指定責(zé)任服務(wù)工程師、以及季度**務(wù)狀況評估。
